Di mana penukaran terjadi
Penukaran memakai alur yang sama dengan memberi stempel: scan kartu pelanggan (atau cari namanya) di halaman Scan. Di bawah jumlah stempel, layar menampilkan daftar reward kartu itu — reward yang syarat stempelnya sudah terpenuhi ditandai bisa ditukar.
Screenshot of the scan customer screen showing an eligible reward highlighted with a Redeem button (customer has enough stamps).
Konfirmasi penukaran
Tap reward-nya, konfirmasi, lalu serahkan hadiahnya. Stempel yang dibutuhkan otomatis dikurangi dari kartu, dan pass di wallet pelanggan ter-update dengan jumlah baru plus notifikasi.
Screenshot of the redeem confirmation dialog showing the reward name and the number of stamps that will be deducted.
Karena stempel dikurangi (bukan kartunya di-reset), sisa stempel tetap tersimpan. Pelanggan dengan 12 stempel yang menukar reward 10 stempel masih punya 2 stempel untuk reward berikutnya.
Perlu diketahui
- Satu kartu bisa punya beberapa reward dengan target stempel berbeda — pelanggan memilih mana yang mau ditukar.
- Kalau belum ada reward yang bisa ditukar, layar menunjukkan berapa stempel lagi yang dibutuhkan. Momen pas buat bilang "tinggal 2 kunjungan lagi!"
- Setiap penukaran tercatat, jadi totalnya kelihatan di analytics kamu.